一面飽含感激的錦旗，印證了一場(chǎng)驚心動(dòng)魄的反詐阻擊戰(zhàn)。近日，石家莊分行轄屬保定涿州支行憑借高效的應(yīng)急處置和專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，成功阻斷一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，為客戶秦先生止損資金高達(dá)200萬元，切實(shí)守護(hù)了人民群眾的“錢袋子”，彰顯了金融機(jī)構(gòu)維護(hù)客戶資金安全的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

　　事發(fā)當(dāng)日，客戶秦先生神色慌張沖進(jìn)支行營(yíng)業(yè)大廳，聲音顫抖地呼救：“我可能被騙了!手機(jī)被控制，錢一直在被轉(zhuǎn)走，關(guān)機(jī)都沒用!”其異常狀態(tài)和緊急求助，立刻引起了大堂經(jīng)理的高度警覺，意識(shí)到每一秒流逝都意味著客戶財(cái)產(chǎn)的重大風(fēng)險(xiǎn)。

　　經(jīng)了解，秦先生此前接到自稱“抖音客服”的電話，對(duì)方謊稱其簽署了“扣款協(xié)議”，每月將自動(dòng)扣除高額費(fèi)用。急于取消協(xié)議的秦先生，在詐騙分子的步步誘導(dǎo)下，不慎點(diǎn)擊了對(duì)方提供的鏈接，并按要求提交了身份證、銀行卡號(hào)及密碼等關(guān)鍵信息，甚至進(jìn)行了人臉識(shí)別操作。操作完成后，秦先生驚恐地發(fā)現(xiàn)手機(jī)已被遠(yuǎn)程操控，名下銀行卡資金正被一筆筆迅速轉(zhuǎn)出。

　　面對(duì)這起涉及多行賬戶、手法隱蔽的緊急詐騙案件，支行工作人員臨危不亂，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：一是緊急止付。第一時(shí)間對(duì)秦先生在本行的賬戶采取緊急止付措施，凍結(jié)資金流出通道;二是跨行聯(lián)動(dòng)止損。指導(dǎo)秦先生撥打其他涉事銀行的客服電話，進(jìn)行線上賬戶緊急掛失，力求全面切斷詐騙分子的資金轉(zhuǎn)移路徑;三是警銀協(xié)作報(bào)案。完成上述關(guān)鍵止損操作后，工作人員立即協(xié)助秦先生向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，提供了詳細(xì)的詐騙過程、涉案賬戶及轉(zhuǎn)賬信息，為警方快速立案?jìng)善铺峁┝岁P(guān)鍵線索和有力支持。

　　得益于支行工作人員反應(yīng)迅速、處置專業(yè)、協(xié)作有力，秦先生的血汗錢得以保全。事后，他專程送來錦旗，激動(dòng)地表示：“真心感謝中信銀行!是你們的專業(yè)和果斷，保住了我半輩子的積蓄，讓我真切感受到了銀行的安全和溫暖!”

　　此次成功攔截重大電信詐騙案件，是石家莊分行堅(jiān)決落實(shí)反賭反詐工作要求、認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任的生動(dòng)體現(xiàn)。石家莊分行將持續(xù)以實(shí)際行動(dòng)，織密金融安全防護(hù)網(wǎng)，為守護(hù)好老百姓的“錢袋子”、維護(hù)地方金融安全穩(wěn)定、踐行金融工作的政治性和人民性貢獻(xiàn)力量。

　　

 

　　???????

免責(zé)聲明：本網(wǎng)部分文章轉(zhuǎn)自互聯(lián)網(wǎng),本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，與邯鄲之窗網(wǎng)站無關(guān)。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實(shí)，對(duì)本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實(shí)性、完整性、及時(shí)性本站不作任何保證或承諾，請(qǐng)讀者僅作參考，并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。